本报讯近日，常州市客运中心管理有限公司客户服务部被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

    该客服部成立于2010年6月25日，现有18名客服人员，最大的35岁，最小的24岁。5年来，她们立足本职岗位服务旅客出行，并积极投身社会公益，开展学雷锋志愿服务活动。

    2010年9月，客服部成立了“客运中心一米阳光志愿服务队”，服务项目也从单一的接待讲解、旅客问询扩展至手语导乘、急救包扎、寻人寻物广播、义务运送行李以及公交充值等10大服务。

    （婉蓉胡艳）