4月28日，在中国外轮理货系统2021年工作会议上，常州外轮理货公司城区办事处被中外理总公司授予“中国外理系统2019—2020年度文明示范窗口”荣誉称号，夏海锋同志被授予“中国外理系统2019—2020年度优秀理货员”荣誉称号。
        近年来，常州外轮理货公司大力开展“匠心理货”服务品牌创建工作，对照行业规范与文明服务标准，弘扬“公正、务实、热诚、进取”的企业精神，践行“客户第一，服务至上”的服务理念，以服务能力提升为主线，深入开展各种规范服务活动，积极推动服务流程化、制度化和规范化，努力探索创新优质文明服务模式,为客户提供全方位、全天候、零距离的第三方公正性理货服务。理货公司城区办事处成立15年来，始终把服务和质量放在首位，努力做强做精分流拆箱业务，与上海外理等众多客户单位建立了良好稳固的合作关系。面对传统理货模式的变化敢于创新，勇于尝试，不断突破，不断摸索新的业务模式，为公司发展作出了贡献，树立了良好的品牌形象。