常州交服开展“服务质量百日竞赛活动”
来源:未知
作者:管理员
日期:2017-11-30
11月27日,常州交服公司利用驾驶员治安学习例会的机会,召开了常州交服驾驶员“服务质量百日竞赛活动”动员会。
为重塑我市出租汽车行业形象,赢得市场竞争力,进一步规范出租车驾驶员经营行为,全面提升公司服务质量,积极引领广大驾驶员增强文明服务意识,常州交服组织开展“服务质量百日竞赛活动”,旨在充分调动出租车驾驶员的主动性和积极性,激发他们认真履行服务规范,信守服务承诺,提升服务技能,践行“服务到家、温馨如家”的服务理念。
活动时间从2017年11月15日至2018年2月28日止,此次活动以经济指标和服务质量为竞赛的主要内容,公司成立考核小组,对车容车貌、经营行为、文明服务、安全行车等4大类20项服务标准进行考核。每月根据考评情况对驾驶员给予考核奖励。