近期，客运中心管理公司为了更好的完善服务质量，提升旅客满意度，针对客服的仪容仪表、工作纪律、环境卫生等方面开展了自查自纠活动。
    活动中，公司针对客服人员在工作中出现的不当手势、不雅站姿以及工作纪律和卫生情况不合格等做出了具体的纠正指导，严禁在服务过程中出现“一指禅”、无手势指引、站姿不规范、换班纪律松散和卫生不达标等情况。
   通过此次自查自纠活动，不仅促使客服人员在日常工作中不断总结发现自己存在的不足，提升了日常服务质量，更进一步展现了客运中心作为常州城市窗口的良好形象。