常荣公司服务竞赛活动初显成效
来源:未知
作者:admin
日期:2016-05-10
新常荣公司自3月24日开展“提高服务质量,争创文明服务窗口”竞赛活动已有一个多月,截至目前,竞赛活动已经取得明显成效。活动中,公司着力增强工作执行力,不断改进服务,通过组织工作人员现场观摩和交流经验,更是把竞赛活动推向了高潮。
此次竞赛活动堪称对业务操作和服务质量的“大考”,员工们紧紧围绕服务态度、工作责任心、服务时限、服务主动性、工作效率、团结协作、服务环境等评比项目,加强业务知识学习,切实增强服务技能。中午不休息,5+2工作制已成为工作“新常态”。同时,员工们还积极探索改进、创新服务新举措,简化业务办理程序,缩短检测等待时间,实现检测业务流程的标准化和简约化,受到了广大客户的普遍好评。