2月8日下午，常州中吴网专程为客运中心管理公司客服部送来了一面写有“优质文明服务，客运美名传扬”的锦旗，对客服部为其跨年晚会提供的志愿礼仪服务表示感谢。
   2011年12月30日，由常州广播电视台主办、中吴网承办的“2011勇网直前群星汇”跨年晚会上，客运中心10名客服人员义务提供了全程礼仪服务，其优质专业的服务受到了主办方、承办方的一致好评。为此，中吴网特别制作了锦旗以示肯定及感谢。