近日，客运中心第一届“客服部岗位练兵”竞赛顺利落下帷幕。竞赛自11月8日开始，历时近1个月，3个小组共计15名客服人员参加了比赛，最终孔雯霏、李娜领衔的“无懈可击队”获得第一名。
   此次竞赛以“客运中心在我心中”为主题，根据客服岗位实际，设置了笔试、形体礼仪展示和接待讲解展示3个竞赛项目。活动旨在激发客服人员的学习热情，提高岗位服务能力，对客服工作向标准化、专业化发展起到了一定的推动作用，进一步推动了客运中心争创“市级青年文明号”的工作。