2011年10月20日，交通运输部冯正霖副部长等各级领导、以及参加全国公路养护管理工作会议的代表，对340省道金坛段公路养护管理情况进行了现场考察。常州客运中心管理公司的孔雯霏为冯正霖副部长及与会代表们进行了现场讲解。作为客运中心的“金牌讲解员”，孔雯霏克服专业知识难、准备时间短、现场情况不熟等困难，从4名候选讲解员中脱颖而出，出色的完成了此次接待讲解工作，其专业的讲解水平获得了领导和参观人员的一致好评。