近日，常州市客运中心管理有限公司客户服务部喜获市级“青年文明号”荣誉称号。

自开展创建“青年文明号”活动以来，管理公司客服部始终把创建工作与行业特点相结合，以志愿服务为特色，相继推出了“一米阳光志愿队”和“客运中心义工服务队”优质服务品牌，陆续开展了省运会志愿服务、帮困助学、为受伤旅客急救、免费为旅客运送行李等多项活动，并多次参加市义工联组织的各类义工活动。近2年来，客服人员累计接受旅客咨询约322万次，接待参观团队167批共计4264人次，发布寻人寻物广播394次，客服工作受到了上级团委和旅客的一致好评。