9月4日上午，客运中心北广场地下商业区休息椅上—位年轻而憔悴的父亲和两个年幼的男孩引起了客运中心管理公司工作人员的注意。据观察，他们已经三天没有离开北广场。两个约莫三四岁的男孩，还不时拉着坐在一旁神情落寞的男子胳膊小声说着“爸爸，我要妈妈……”。经了解，这名男子来自河南，与妻子一起在杭州打工。前不久，妻子抛下孩子独自离家，并带走了家中所有的钱财。为了寻找下落不明的妻子，该男子带着2个孩子来到常州寻找，并在此苦等了三天，随身的钱只够每天买一碗面给两个孩子分吃，自己饿了就喝点水，困了就睡在换乘大厅的休息椅上。得知情况后，管理公司工作人员主动为三人送去了热腾腾的饭菜，并将随时关注三人的情况，尽可能的给予力所能及的帮助。