为进一步贯彻落实市、局关于深化全国文明城市建设工作的要求，全面部署2012年城市文明程度指数测评工作，确保客运中心在测评中得高分、不失分。8月21日下午，客运中心管理公司召开深化全国文明城市建设工作动员会。
   会议要求公司上下立即行动起来，先行自我找差，以最大的决心、最强的力度、最好的状态迎接全国城市文明程度指数测评，并就近期迎检工作作了具体部署。
   第一，抓硬件，及时自查整改。加大自检、整改力度，狠抓问题整改，确保不留“死角”。一方面实行例会制度，考评期间每天召开一次工作例会，对文明建设工作中发现的问题及时处理解决。另一方面，针对7月省测评中暴露出来的问题，举一反三，查漏补缺，大力整改。具体表现在：做好设施设备的维保工作，确保设施设备完好率；做好绿化养护工作，防止草坪、花木枯死等现象；做好标示标牌“增、补、改”工作，为旅客顺利出行提供正确引导；做好保洁、保安、客服等岗位的优化调整，方便旅客咨询，及时主动地为旅客提供服务。
   第二，抓管理，优化环境秩序。一是继续坚持省测评期间的责任区制度，划分责任区域，将任务落实到人，进一步明确责任，严格奖惩。二是延长管理人员工作时间。各管理人员按照责任区制度，早7点至晚8点对各自责任区内文明行为及环境卫生工作进行监督管理，确保迎检工作落实到位。三是组织做好志愿者招募，开展形式多样的志愿服务活动，为迎检工作提供协助。
   第三，抓宣传，营造文明氛围。通过各种形式的宣传，大力营造浓厚的舆论氛围，提高市民、旅客对文明建设工作的知晓度、支持度和参与度。在广场东、北广告屏及场内36处信息屏大密度滚动播放创建宣传口号；在换乘大厅循环播放“文明出行”广播等。