受11号台风“海葵”影响，8日当天常州客运中心部分汽车、火车班次延误或取消，场内部分设施设备遭到不同程度的损坏。截止8月9日上午，客运中心管理区域内顶扣板掉落9块，广场树木倾倒16棵，广告牌刮倒1块，保安岗亭刮倒2个。但由于预防到位、抢救及时，现场情况良好，客运中心未发生一起安全事故，未出现旅客滞留现象，换乘大厅也未发现明显新增漏点。
   为确保旅客安全出行，管理公司预防在先，严密落实各项防台防汛措施。一是加强台风来临前预防工作。重点做好绿化、广告牌、排水系统的检查维护工作。及时对广场的大型树木进行加固、支撑；协调相关单位对现场所有排污沟进行再次清理，确保暴雨时排水顺畅。二是保证防汛防台物资落实到位。备齐沙袋、防滑毯、大型水箱等应急抢险物资，做到应急物资配备达标、应急物资存放达标、应急物资日常管理达标。台风期间，现场共投放使用沙袋60包，主要用于换乘大厅通往地面的出口处以及地下车库出入口，以防暴雨可能引起的积水现象；投放150余米防滑垫，主要铺设在南北社会通道以及出入口等地面湿滑的半室内通道，并放置防滑警示牌提醒旅客注意安全。三是加强监测，启动防台应急预案，确保应急处置组织到位、措施到位、人员到位。密切注意风情、灾情、险情，实行24小时值班巡查制度，保持信息畅通。防台期间现场共投入保安、保洁及管理人员80人次。四是合理调整设施设备运行强度。台风期间关停场内所有扶梯，防止恶劣环境下机器故障和旅客人身意外伤害。对地势低的车库（B库）实行早晨8点后限制性开放，晚上6点后车辆只出不进。关闭室外大型LED广告屏。五是及时落实抢修工作。对广场积水、广告牌歪斜现象第一时间进行紧急处理，联系绿化养护单位对体量较小的倾倒树木重栽加固，对部分体量过大的倾倒树木将安排在台风警报解除后处理，防止二次伤害。现场保洁工作也已全面到位，管理区域内的清扫工作正在进行中。
   目前，客运中心运营已逐步恢复正常。下一步，公司将进一步加大检查、监测力度，切实有效地落实防台防汛抢险措施，做好迎接更大挑战的思想和物质准备，保障客运中心正常安全运行。