5月4日一大早，市民陈星和陈奕兄妹俩手持一面写有“大爱无疆，无私援助”的锦旗，来到常州交服出租车公司，感谢苏D5298X热心司机陈文东将其走失14小时的老母亲安全送归到家。
   5月2日，市民陈星带70多岁的老母亲去武进中医院看病。因一时疏忽，患有轻微老年痴呆的老人不慎走失。家人到处找寻，并在96196平台发布寻人信息，但10多个小时过去了仍未有消息。5月3日凌晨2时许，常州交服出租车司机陈文东交班后骑自行车回家途中，在路过青洋高架下的公交站台时，发现有个老人独自坐在站台凳子上休息，就上前询问。但此时老人身体虚弱，询问不到任何信息。通过查看老人手腕上的住院卡，陈文东发现其和之前96196平台上描述的走失老人情况相似，于是立即通过96196与老人的家属取得了联系。经确认无误后，考虑到家属路途较远，此地偏僻又不好寻找，他赶紧回到交接班停车地点，开上出租车，将老人免费送回湖塘家中，并谢绝了家属送上的2000元感谢金。
   5月6日，常州电视台社会写真栏目于对陈文东师傅的好人好事进行了报道。节目中，家属陈先生再次对陈文东的热心肠表示了感谢，希望全社会能弘扬陈文东身上的这股正能量。