为规范管理，进一步提高客运中心公共服务能力和水平，近日，客运中心管理公司采取“走出去”的方式，组织综合管理部、客服部、资产部等部门相关人员进行了为期4天的外地调研学习交流。
   此次调研学习中，客运中心先后对浙江、湖南、湖北以及山东4大省会枢纽站的设施建设及商业运营情况进行了实地参观调研，参观了杭州东站、长沙南站、武汉站、青岛北站的售票厅、换乘大厅以及候车室，对几大枢纽站商业开发、业态分布、便民服务、指示系统设置以及环境卫生维护等情况进行了详细的调研。在与青岛机场集团的交流座谈中，详细了解了青岛机场机场服务热线“phone飞"班组、安检部"阳光"班组、全日空"蒲公英"班组以及头等舱班组四大优秀基层班组建设情况介绍，并实地参观了各班组工作现场。下一步，客运中心管理公司将结合自身特点，消化他人经验，不断完善商业运营管理模式，打响“一米阳光”服务品牌，不断提升客运中心整体服务水平。