11月5日下午，以“立足岗位共筑青春梦”为主题的客运中心2014年度岗位练兵技能大赛圆满落幕，陈刚、郑登花、常健、杭仁波分获维修班组、高配班组、消控班组以及HOC班组第一，客服部孔雯霏和陈琳、李娜和戴梦以及君茅莲和杨楠分获最佳礼仪、最美微笑以及最佳服务奖。
   为推动群众路线教育实践活动深入开展，引导和激励员工立足本职、苦练技能、提升素质、服务群众，实现素质全面提升，客运中心管理公司开展了为期一个月的此次技能大赛。来自公司营运管理部、客户服务部两个部门共计60多名员工参加了竞赛，竞赛采用专业理论测试和实际操作两部分来考察选手们的应知应会能力。营运部竞赛先后考验了选手们台盆上下水安装、操作票填写与倒闸操作、火警与故障处理、网线制作与交换机配置等内容。客服部竞赛单元则重点考验了客服人员对英语、手语、普通话等语言交流的熟练掌握程度，以及对旅客摔伤的紧急包扎、旅客投诉处理等突发应急处理能力。通过此次岗位练兵，进一步提升了公司维修和客服人员的技术水平和服务能力，在全公司形成了“比学赶超”的浓厚氛围，为进一步做好各项服务工作打好了基础。