听建议 改服务 东港公司集中走访港区客户
来源:未知
作者:admin
日期:2015-02-28
春节过后,东港公司领导及部门负责人一行就对港区客户进行了集中走访,进一步听取客户建议,以提高服务质量、深入开展合作。
根据公司年度计划,东港公司从今年1月起对港区包库客户、驻场客户及央企钢贸客户等20余家大客户进行了集中走访,由于客户较多且分散,走访活动一直持续到农历年后。走访中,客户单位对东港公司服务态度、解决问题及时性等方面给予了较高的评价,并对东港公司在服务细节改进方面提出了中肯的意见和建议。东港公司相关领导也现场回答了客户单位提出的一些问题,详细询问客户单位在新的一年里相关服务需求。通过面对面的交流,东港公司与客户单位增进了了解,沟通了思想,交流了经验,为2015年公司营销业务的顺利开展奠定了良好的基础。